Empresa não retorna contato e demonstra descaso com paciente em momento de fragilidade
Não respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 10:49
ID: 252226343
Que dificuldade para conseguir qualquer retorno desta empresa!
Após a primeira sessão, precisei voltar presencialmente porque simplesmente não respondem às mensagens no WhatsApp. Fui atendida de forma grosseira e informada de que entrariam em contato assim que o plano autorizasse a continuidade do atendimento.
O plano autorizou há mais de 20 dias. Entrei em contato novamente, recebi a resposta de que iriam verificar a situação e, mais uma vez, desapareceram sem dar qualquer retorno.
O que mais revolta é que estamos falando de um serviço procurado em momentos de fragilidade e necessidade. Além da demora, falta comunicação, respeito e consideração com quem está aguardando atendimento. Estou cansada de precisar insistir repetidamente para obter informações que deveriam ser fornecidas pela própria empresa. A sensação é de total descaso com o paciente.