Insatisfação com o produto , descaso da empresa
Resolvido
Contagem - MG
21/07/2018 às 11:57
ID: 37014499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 19 de julho de ******* uma argila verde na loja da Vita derm na avenida Abílio Machado *******, porém no dia seguinte fui usar a argila no meu rosto e na hora que fui retirar o produto minha pele começou a dar bolhas ficou muito vermelha entrei em contato com a loja é ninquem não me deu nenhuma resposta , na manhã de sábado a vendedora me informou que não poderia ser feita a troca do produto pois o mesmo já foi aberto.
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Resposta da empresa
27/07/2018 às 15:20
Boa tarde!
Gostaríamos de salientar a importância de seu contato para a Vita Derm!
Todas as críticas, elogios e sugestões dos nossos consumidores são extremamente valiosos porque contribuem de forma eficiente para a qualidade de nossos serviços.
Iremos solicitar o envio dos produtos para analise ao controle de qualidade.
Por gentileza, nos envie os dados abaixo para o e-mail: *******:
Nome:
CPF:
RG:
Endereço:
Telefone:
Lote e validade:
Aguardamos seu retorno,
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/07/2018 às 14:27
demorou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3