DESCASO COM PACIENTE
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
04/04/2024 às 10:18
ID: 186039553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei meu exame com 20 dias de antecedência via email (impessoal) e foi realizada a confirmação para o exame no dia 01/04/*******. No dia 29/04/******* recebo uma mensagem cancelando o exame e que entrariam em contato. Dia 04/04/24 e ninguem me contactou e exame tem que ser feito o quanto antes por questão de saúde. Liguei e ao falar com atendente via telefone ela ficou de me dar um retorno, mas sem previão de agendamento.
Atendimento péssimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/04/2024 às 11:40
Bom dia Graciela, conforme contato com a senhora seu exame está confirmado para amanhã (05/04/24) na unidade Torre Marechal, precisa chegar as 10:20 para realizar a Mamografia e após realizar a Ultrassom.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 13:35
Imediatamente após a reclamação, a empresa me chamou e agendou prontamente os exames. Também comunicou q iria analisar o que houve para evitar casos como este.
Agradeço o retorno e solução da questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8