Não resolvem meus problemas com o site
Resolvido
Tarumã - SP
28/11/2023 às 10:51
ID: 176880361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pote de Gummies Hair no dia 26/11/*******. Já foi descontado na minha conta o valor, mas quando entro em "meus pedidos" só da erro. Ninguém responde no instagram, no whatsapp, nada. Quero saber se vão resolver meu problema ou não. Meu dinheiro não é capim não. Ou manda o produto ou devolve o valor. As pessoas querem trabalhar com vendas mas nem sabem como lidar com os clientes. Isso só serve para que as pessoas não voltem a comprar de vocês.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 20:26
Boa noite!
Tivemos um problema com nosso site, mas ja foi resolvido.
Mas ontem mesmo (28/11/*******) ja entramos em contato com a Cliente via whatsapp para maiores explicações... Mercadoria despachada via correios... código de rastreio *******.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Réplica da empresa
29/11/2023 às 20:29
Boa noite!
Tivemos um problema com nosso site, mas ja foi resolvido.
Mas ontem mesmo (28/11/*******) ja entramos em contato com a Cliente via whatsapp para maiores explicações... Mercadoria despachada via correios... código de rastreio *******.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
03/12/2023 às 14:18
Resolveram meu problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8