Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

17/07/2026 às 17:12

ID: 254198873

Comprei Coenzima Q10 e veio com mal cheiro impregnado nos comprimidos e no pote

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 07:22

Olá, Gabriely! Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.
A qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades, por isso queremos entender melhor o que pode ter ocorrido com essa Coenzima Q10. Algumas condições durante o transporte ou armazenamento, como exposição à umidade ou temperaturas elevadas, podem eventualmente interferir nas características do produto.
De qualquer forma, fique tranquila pois realizaremos a troca da unidade sem nenhum custo. Nossa equipe entrará em contato para coletar as informações do produto, como lote e validade, e providenciar a substituição.
Ficamos à disposição.
Equipe Vita Premium.

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 16:49

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10