Recusa de cancelamento de compra
Em réplica
João Pessoa - PB
05/03/2024 às 12:22
ID: 183922259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesta data (05/03/*******), após ter contatado essa empresa, pelo número*******, por 3 (três) vezes, recebi ligação da Vita Pro Nobis, visando o cancelamento, em caráter irretratável, de compra por ela feita, por telefone, na semana anterior, A QUAL NÃO FOI RECEBIDA. A empresa me informou que que a compra não seria cancelada e que meu CPF estaria como devedor do banco Santander. Do exposto, em face do que prescreve o Art 49 do CDC, reiterei a solicitação de cancelamento, não tendo recebido resposta da empresa.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:28
Vamos entrar em contato com você para melhor atendê-la.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 21:05
A empresa entrou em contato, expliquei o problema e não fui informado da resolução do cancelamento. O recebimento foi recusado e a mercadoria foi devolvida.