Cheiro de produto velho!
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2023 às 21:17
ID: 163912251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a manteiguinha de óleo de coco, o produto ainda está praticamente cheio, dentro da data de validade. Entretanto desde o início desse ano, notei um cheiro ruim no produto. Perdeu totalmente o aroma gostoso de coco que o creme tinha. Agora está um cheiro ruim de produto velho, "passado". Gente, o produto está DENTRO da validade, quase cheio e sempre foi guardado em local adequado, bem fechado conforme orientação da própria embalagem!
Enviei um e-mail para o SAC, mas fui simplesmente ignorada!
Caso não resolvam e sigam me ignorando, além de nunca mais comprar nem uma ampola da marca, eu ainda vou repassar esse relato em todas as redes sociais e pedir que todos os meus amigos (que são muitos) compartilhem para que todos saibam como vocês tratam seus clientes!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/06/2023 às 20:23
Simplesmente não há atendimento! São péssimos! Nem o email o sace respondeu!
Nunca mais compro, produto horrível e a ausência de um atendimento minimamente descente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/12/2024 às 09:31
Bom dia, Suelen!
Esperamos que esteja tudo bem?
Pedimos desculpas por não termos respondido antes, mas agora temos um setor responsável para solucionar esses casos em especifico, para melhor atende-los e para proporcionar uma nova experiência com a nossa marca.
Atenciosamente;
Vita Seiva.