Vita Seiva

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2021 às 20:41

ID: 123789201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,
Venho aqui relatar meu problema, sempre comprei produtos da marca, dessa última vez porém comprei um creme de coco, lote PA5693,fabricação jan/19, porém não sei porque o creme começou a ficar com um cheiro simplesmente insuportável, sendo que ele ficou armazenado em local fresco, sem bater sol como sempre deixei, no lugar rotineiro de sempre e nunca manuseio os cremes com a mão ou nada de metal, apenas com espátulas adequadas para isso, então não entendi o porque o creme está inutilizável, pois quando usei até passei por alguns constrangimentos devido o cheiro do produto, como sou consumidora da marca faz tempo, inclusive até recomendo para meus clientes da academia onde trabalho, gostaria de saber o que pode ser feito nesse caso, porque o que tenho no pote não dá para usar e ainda está na validade, pois são 36 meses, fico no aguardo.