Cobrança [Vitaslim] sem entrega e ausência de contato da empresa
Não respondida
Campinas - SP
15/11/2025 às 20:48
ID: 232006129
Comprei o produto Vitaslim no site da empresa e a compra foi cobrada no cartão (R$ 214,17 em 6x), porém não recebi nenhuma notificação de entrega, nem e-mail, nem WhatsApp, nem SMS.
O rastreio mostra que o pacote ficou retido nos Correios, o prazo de retirada expirou e ele foi devolvido ao remetente no dia 17/10.
Mesmo assim, estão continuando a cobrança no cartão, sem entrega do produto.
Solicito:
Cancelamento da compra
Estorno TOTAL do valor já cobrado
Comprovante do estorno
Estou com todas as provas: prints do rastreamento, compra no cartão e ausência total de contato da empresa.
Se não houver solução, seguirei com PROCON e contestação bancária.