Empresa não cumpriu com o Prazo de entrega prometido no site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

15/06/2021 às 20:14

ID: 125321635

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/06 realizei compra, a empresa ofereceu diferentes valores de fretes de acordo com a urgência da entrega, optei pelo valor mais caro de 35,00 e a promessa de entrega era no dia 15/06.
Entrei em contato via whatasapp e a pessoa que me respondeu disse que não poderia fazer nada e que agora era problema do correio. Questionei o mesmo que no momento da compra em momento algum foi informado que eu, enquanto cliente deveria ter que me preocupar e resolver questões com uma empresa terceira que não estava listada em momento algum durante o processo de compra.
Após a comprar com prints o que eu estava dizendo o atendente disse que iria repassar para a empresa meu feedback sobre incluir a responsabilidade terceira do correio no site. O que é ótimo, mas não resolveu em nada a minha situação, sigo sem o produto e com o prejuízo também de ter pago um frente de alto valor em vão.

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Consideração final do consumidor

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Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], desapareceu com meu dinheiro

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Não

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