cobranças de valor superior ao da compra realizada

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São José do Rio Preto - SP

29/02/2024 às 15:02

ID: 183614483

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em julho de ******* realizei a compra por telefone de suplementos e vitaminas da empresa vita suplementos durante o anuncio de um comercial no canal religioso, quando o padre fez a propaganda.

A funcionária da empresa entrou em contato comigo oferecendo 09 (nove) frascos de suplementos pelo valor total de R$ 26.24 (vinte e seis reais e vinte e quatro centavos), no entanto quando eu recebi o produto recebi também 08 (oito) boletos no valor de R$ *******.38 (trezentos e vinte e sete reais e trinta e oito reais) cada.

Em varios contatos com a empresa indaguei o valor que estavam cobrando e sempre era informada para pagar que isso seria resolvido, ocorre que já foram pagos 06 (seis) boletos e até hoje nada foi resolvido, nao vou pagar mais e quero meu dinheiro de volta.

Fiz os pagamento pois sempre recebia a ameaça de que meu nome seria negativado, mas isso é um absurdo um [Editado pelo Reclame Aqui] sou idosa isso é [Editado pelo Reclame Aqui] empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

quero resolver ou vou acionar o judiciário. quero meu dinheiro de volta!!!

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 10:22

Bom dia,

Prezada Olivia,

Buscamos a total satisfação do cliente, por isso já entramos em contato com você via e-mail e demos uma solução imediata para sua reclamação. Esperamos ter atendido suas expectativas e pedimos que deixe sua avaliação final sobre o nosso atendimento.

Qualquer dúvida ou sugestão entre em contato em nossos canais que te atenderemos prontamente.

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