Clínica Veterinária: Cobrança indevida e descaso no pós-operatório de animal

Question

Ao realizar uma socorro foi verificado que o animal precisaria de uma cirurgia e me passaram um valor. Fiquei de decidir e feito isso quando falei do interesse o valor mudou e a justificativa do aumento de mais de R$400 foi o peso do animal, mas no documento anterior também tinha o peso do animal e quando questionei, falaram que ocorreu um equívoco. Mesmo assim dei continuidade e foi aí que começou mais dor de cabeça, pois foi me passado que ele ficaria no soro até a alta, ou seja, voltaria medicado e no outro dia por volta das 10:30h recebi msg para ir buscá-lo e a internação iria até 12h. Ao chegar lá o animal não estava no soro, só tinha sido medicado na noite da cirurgia durante a cirurgia e quando questionei a médica ficou enrolando. Ficaram de fazer um curativo da ferida que ele tinha na perna antes de entrar na cirurgia e não foi feito nenhuma limpeza no local. Não me falaram como o animal estava após a cirurgia, precisei mandar msg e no outro dia a mesma coisa e ainda pediram para aguardar a troca de plantão e mesmo assim não mandaram mais nada. Pedi adiantado a receita para realizar a compra em um local mais em conta e não mandaram. A médica que realizou a cirurgia falou que queria fotos do local da cirurgia para acompanhar e quando pedi a clínica o contato dela falando o motivo, falaram que poderia mandar msg ali que eles encaminhavam. Não me falaram com quantos dias seria necessário para retirada dos pontos. Fiquei muito decepcionada, pois paguei quase R$4.000 e o que eu esperava era um retorno digno, mas só visam o dinheiro. Não indico, nem levo mais nenhum animal meu pra lá.