Cobrança indevida após cancelamento do plano de banho
Resolvido
Recife - PE
08/06/2026 às 09:21
ID: 250761151
Cancelei o plano de banho dia 7 de maio. No dia 8 de maio debitou do cartão R$ 162. A clínica informou que em até 30 dias seria ressarcida. Porém , hoje, dia 8 de maio, debitaram R$ 194 do cartão.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 23:37
Dione, lamentamos o transtorno relatado. Informamos que o caso foi analisado internamente e que os valores cobrados indevidamente foram estornados. Reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 09:06
Falta de preparo das pessoas que atendem o cliente , não sabem passar informações. E demora absurda pra resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7