Péssimo atendimento: remarcaram a data agendada
Não resolvido
Curitiba - PR
26/06/2021 às 16:20
ID: 125810655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha uma limpeza de pele agendada para o dia 26 de junho, ao qual foi confirmada pela atendente, recebi uma mensagem de confirmação durante a semana, e para a minha surpresa a data era outra, sem que me avisassem da alteração. Confirmei acreditando se tratar da data que eu podia ser atendido. Fui no dia agendado e não fui atendido, pois remarcaram a data do serviço para o dia anterior. Fui de aplicativo do bairro em que moro, há aproximadamente, 20 min, perdi tempo da minha vida. É lamentável, não recomendo para ninguém, que tenha a vida ocupada e se programe, passar por uma experiencia negativa como esta.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/10/2021 às 12:31
Rodrigo, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Agradecemos muito pelo feedback, para nós é um presente, para estamos em constante evolução.
Gratidão.
Réplica da empresa
11/10/2021 às 12:35
Rodrigo, como vai?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Agradecemos muito pelo feedback, para nós é um presente, para estamos em constante evolução.
Gratidão.
Consideração final do consumidor
11/10/2021 às 13:11
Demorou 4 meses para ter uma resposta genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1