Atraso na entrega de imóveis e falha na comunicação pela Vitacon no empreendimento Bela Vista

Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 19:44
ID: 246171809
Entrei como investidor, por meio de uma estrutura de SCP, no empreendimento Bela Vista da Vitacon no ano de 2020 e, até o presente momento, não recebi os imóveis correspondentes às duas unidades vinculadas à minha participação.
Desde então, houve sucessivos adiamentos na entrega do empreendimento Bela Vista, sempre acompanhados de diferentes justificativas, sem que houvesse, na prática, uma solução definitiva ou um posicionamento consistente por parte da construtora.
Atualmente, não consigo qualquer tipo de retorno da empresa. Os canais de relacionamento com o cliente e com o investidor inclusive o WhatsApp ***** simplesmente não atendem ou não retornam às tentativas de contato.
Trata-se de um cenário extremamente desgastante, especialmente considerando o tempo já decorrido desde o investimento.
Diante da ausência total de comunicação e da falta de previsibilidade, meu grau de insatisfação é elevado.
Aguardo, com urgência, um posicionamento claro, objetivo e definitivo da Vitacon sobre o empreendimento Bela Vista, com prazos reais e ações efetivas.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:54
Olá, José bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de atuarmos em sua solicitação.
O tema foi direcionado para a área responsável e já estão atuando para lhe posicionar com devidos esclarecimentos.
Caso ainda possua dúvidas, seguirei acompanhando e fique à vontade para nos chamar pelo chat privado do Reclame Aqui ou através dos nossos canais de atendimento.
Abraços,
Anderson
Relacionamento com Cliente
Vitacon