Atraso na vistoria do imóvel e descaso no atendimento pela Vitacon
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 10:50
ID: 249170659
Recebi um email em ***** notificando que a obra da minha unidade está pronta e o chamado para eu quitar o valor pendente. Contratei o endividamento em *****, quitei meu saldo com a Vitacon. Estamos no final de ***** e não tive NENHUM avanço no processo para a vistoria do imóvel. Está meses atrasado, a Vitacon não passa NENHUMA informação atualizada e me trata com desrespeito e descaso. Ja entrei em contato inúmeras vezes, nunca me passaram nenhuma informação nova, apenas lavam as mãos. Não tenho nem previsão de entrega.
Eu jamais compraria uma outra unidade na vitacon. Nem entrei no quesito Qualidade pois ainda não consegui nem VER o meu imóvel. Apenas me refiro a tratar os clientes como [Editado pelo Reclame Aqui].
Vitacon é uma vergonha!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:03
Olá, Tito, boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e pela oportunidade de atuarmos e esclarecermos a solicitação.
Conforme conversado, o tema está sendo tratado pelas áreas responsáveis para lhe posicionar com devidos esclarecimentos e soluções. Maiores detalhes e o alinhamento da vistoria foi passado durante a nossa interação.
Seguirei acompanhando de perto o andamento do seu caso e irei lhe posicionar sobre cada evolução. Assim que houver novidades, farei questão de posicioná-lo o quanto antes.
Caso surgir qualquer dúvida nesse meio tempo, fique à vontade para nos chamar pelo chat privado do Reclame Aqui ou através dos nossos canais de atendimento.
Abraços,
Anderson
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