Demora e falta de comunicação na resolução de transferência de propriedade de imóvel quitado.
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 17:55
ID: 258499553
Ha 2 anos venho tratando uma anuência em uma transferência de duas das donas de um apartamento já quitado para apenas uma das donas. O funcionário Leandro tratou conosco pessoalmente por 3x que fomos ao escritório. Até documento tínhamos com ele. Hoje, ao ligar lá, fui informada que ele não está mais na empresa e (obviamente) ninguém sabe de nada (com sempre - padrão da Vitacon). Liguei no relacionamento, me mandaram enviar e-mail para "escrituras" MESMO EU JA TENDO FEITO ISSO NO PASSADO E DIZENDO PRA ELES QUE O PESSOAL DE ESCRITURAS IA VOLTAR O CASO PARA O PESSOAL DE RELACIONAMENTO. Insistiram e mandei o e-mail e a resposta veio conforme o esperado: me direcionaram de volta para relacionamento.
Fico incrédula com tamanha falta de comunicação e eficiência dentro de uma empresa tão grande, assim como com a falta de vontade de resolver o problema de clientes (tenho uma unidade já quitada).
Infelizmente as experiências com a empresa foram todas péssimas e fazem questão de continuar fazendo a trilha do cliente a pior possível.
Agora fica o questionamento: QUEM E QUANDO vão resolver o que me foi PROMETIDO pelo Leandro?