Demora na apresentação de documentação complementar para cancelamento de ônus de imóvel

Olá, Juliana boa tarde!

Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecermos por este canal o evento relatado.

Conforme a nossa interação, após analisarmos a situação e considerando o estágio atual do empreendimento ON Pixel, entregue em maio de 2026, identificamos que os ruídos mencionados não foram provenientes de ação da construtora.

Conforme citado, o condomínio foi entregue e, atualmente, as atividades remanescentes estão restritas a pequenos serviços de assistência pós-obra, como retoques de pintura e acabamentos pontuais, não havendo execução de serviços que gerem ruídos intensos, como perfurações ou utilização de equipamentos pesados.

Reforçamos que, não realizamos atividades aos domingos e feriados. Dessa forma, considerando que a reclamação se refere a ruídos ocorridos durante o feriado, descartamos a possibilidade de que tenham sido originados pelas atividades de reformas em unidades privativas do empreendimento. Tal situação deve ser confiscada e acompanhada pela gestão do condomínio, inclusive levamos a sua manifestação para conhecimento do condomínio na qual irá aplicar as devidas ações internas.

Apenas para conhecimento, quando iniciamos nossas obras assumimos também com nossos vizinhos os compromissos de cuidado e valorização da região:

Realizamos:

- Práticas sustentáveis: certificação PBQP-H Nível A, controle contra insetos e mosquitos da dengue, estímulo ao comércio local e valorização da região.
- A intensificação da limpeza das vias e controle de resíduos trazidos pelos veículos.
- O compromisso de evitar ao máximo a repetição de circunstâncias semelhantes, adotando sempre o máximo de cuidado operacional.
- Canais exclusivos de atendimento: [email protected] e [email protected]
- A observância rigorosa dos horários permitidos para movimentação de máquinas e caminhões;

Reiteramos nossa disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance e acompanhar o tema com a devida atenção.

Nosso objetivo é manter uma relação de respeito e colaboração com toda a vizinhança.


Abraços,

Anderson
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Vitacon

Olá Lilian, boa tarde!

Conforme conversamos, agradeço a sua compreensão sobre a resposta inserida. Naquele momento estava realizando uma ligação com a cliente e esclarecendo para o canal o que foi realizado.

Sobre o seu tema, os detalhes foram repassados através dos nossos canais oficiais. Os pagamentos foram realizados em 26/06 e neste momento encontra-se em análise e prazo do cartório.

Estou a disposição através dos canais oficiais de atendimento.

Abraços,

Anderson
Relacionamento com cliente
Vitacon