Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

23/06/2026 às 09:37

ID: 252112521

Comprei um apartamento Caio a a janela trincou o teto fora a fora do quarto abri um chamado e não me deram nenhum suporte nao indico pra ninguém

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 16:18

Olá, Iago boa tarde!

Conforme o contato realizado, verificamos que o empreendimento Solar das Araucárias, localizado em Maringá, é de responsabilidade da construtora Yticon, não possuindo qualquer vínculo com a Vitacon.

A Vitacon atua como incorporadora imobiliária na cidade de São Paulo, com foco no desenvolvimento de empreendimentos residenciais compactos voltados para moradia e investimento, razão pela qual não temos acesso às informações ou processos relacionados ao empreendimento mencionado.

Ainda assim, buscamos auxiliá-lo da melhor forma possível, compartilhando orientações sobre os canais adequados para tratativa da sua demanda, bem como esclarecimentos gerais a respeito do Manual do Proprietário e dos prazos de garantia normalmente aplicáveis ao setor.

Agradecemos sua compreensão quanto à impossibilidade de atuação direta neste caso e permanecemos à disposição para ajudar em eventuais dúvidas relacionadas aos empreendimentos e serviços da Vitacon.

Será um prazer atendê-lo futuramente e tê-lo como cliente em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,

Anderson
Relacionamento com o Cliente
Vitacon

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 17:49

Dia uma reclamação na empresa errada porém eles me ligarão e me orientaram nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10