Vitacon

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/05/2026 às 16:47

ID: 249967533

Valor de quitação apresentado diverge do histórico de pagamentos e negociações
Sou proprietário da unidade 706 Torre B e venho tentando concluir a quitação do imóvel há bastante tempo.

Durante o processo de quitação, enfrentei diversas dificuldades relacionadas à documentação necessária para o financiamento e transferência, incluindo pendências que dependiam da própria construtora. Essas situações acabaram impactando diretamente o andamento da operação e foram objeto de diversas tratativas entre as partes.

Após negociações, a própria Vitacon aprovou em setembro de 2025 uma proposta de quitação no valor de R$ 335.686,85, dividida em dois boletos de R$ 167.843,42.

Dentro dessa negociação, realizei o pagamento de R$ 174.109,16 em 30/09/2025.

Posteriormente, passei a receber cobranças com valores significativamente superiores ao saldo que permaneceu em aberto após esse pagamento.

Em abril de 2026, a empresa apresentou cobrança total de R$ 319.672,06, composta por saldo vencido, encargos e honorários advocatícios. Após questionamentos, os honorários foram retirados e parte dos encargos foi reduzida, resultando em nova proposta de R$ 236.722,58.

O ponto principal da minha reclamação não é a existência de saldo devedor, pois tenho total interesse em quitar a unidade. O problema é que o valor atualmente exigido não parece refletir adequadamente o histórico da negociação, o acordo anteriormente aprovado pela própria empresa e o pagamento substancial já realizado.

Pela minha análise, o saldo remanescente após o pagamento efetuado deveria servir como base para qualquer atualização posterior, enquanto os cálculos apresentados atualmente parecem partir de uma base significativamente superior.

Tenho buscado resolver essa situação de forma amigável e rápida, porém o assunto vem se prolongando por muitos meses, gerando desgaste, estresse e perda de tempo para todos os envolvidos.

Inclusive, apresentei proposta formal de quitação no valor de R$ 177.000,00, calculada com base no saldo remanescente após o pagamento realizado, acrescido de atualização razoável.

O que espero da empresa é uma revisão justa da cobrança, levando em consideração:

* o acordo aprovado em setembro de 2025;
* o pagamento realizado de R$ 174.109,16;
* todo o histórico das negociações;
* e a busca por uma solução definitiva e equilibrada para ambas as partes.

Continuo totalmente disponível para resolver a situação e concluir a quitação da unidade o mais rápido possível.