Vitacon Ignora Cliente: Não possivel receber as chaves e Falta de Resposta para possível solução, gerando transtornos financeiros e contratuais.
Não respondida
Cacoal - RO
03/05/2026 às 21:51
ID: 247593847
A Diamante Vitacon não se manifesta. O financiamento quitou o imóvel e foi repassado para a Vitacon, mas não foi possível o cliente receber o imovel(chaves) e nem procuram verificar com o cliente uma possível solução. O cliente está pagando parcelas do financiamento e taxa condominial para evitar SPC Serasa e mesmo assim a Vitacon ignora esse fato. Somente após esse momento de quitar o imóvel foi possível conhecer e vistoriar o imóvel, porém, não foi possível receber as chaves por vícios contratuais graves relacionado ao imovel diverso do contrato e problemas construtivos. Ou seja, desde ***** pagando pelo financiamento e taxa condominial sem ter o imóvel. Por esse motivo o cliente não registrou o contrato, logo, o banco não tem a garantia fiduciária. O banco perguntou se o cliente gostaria de cancelar ou desistir do financiamento mas exigiu uma carta emitida pela Diamante Vitacon com ciencia do distrato, com a intenção a princípio de tentar se proteger pois o banco está sem o contrato registrado pelo cliente. Vitacon e Banco deverão se entender com relação ao repasse. Essa declaração foi ignorada pela pela Diamante Vitacon, pois, o email registrado pela gestão ou colaboradora não deu sequência, pelo menos até o momento o cliente não recebeu nenhum andamento. A Vitacon além de fazer um possível acordo com o cliente agora também que realizar um acordo ou se entender com o Banco. Danos, juros, mora, lucros cessantes serão objetos em momento oportuno. Ainda em tempo para um acordo, inclusive outra unidade poderá ser objeto desse acordo. Porém, sem manifestação da Diamante Vitacon. Após a notificação extrajudicial retornar não haverá mais tempo para acordo, já foi concedido tempo suficiente por parte do cliente. Gostaria de continuar a admirar, elogiar e investir nos projetos da Vitacon. Por mais previsíveis que sejam, imprevistos podem acontecer. Penso que Ale Frankel e Ariel desconhecem esse caso, pois não deixariam ganhar essa proporção desnecessária. Ratifico que danos, juros e mora contratuais estão materializados, além de lucros cessantes, caso decidirem continuar ignorando. A partir de um contato consistente a fim de resolver essa questão e finalizar sem mais nenhuma interrupção ou postergação, me comprometo a comparecer nessa plataforma dando o depoimento de como o caso foi resolvido.