Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

12/04/2024 às 10:02

ID: 186624095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 22 de janeiro de ******* na Vitacost. Já foi debitado no meu cartão de crédito e até agora não recebi. Entrei em contato com a empresa contratada para o envio e passei o número do pedido, mas não foi possível rastreá-lo. Tentei fazer contato com a Vitacost, mas recebi a seguinte mensagem: Estamos com dificuldades técnicas. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando rapidamente para corrigir a situação. Por favor, tente novamente ou volte conosco em breve. Preciso que façam o estorno do valor que paguei.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 11:09

Estou muito decepcionada com o atendimento e a não resposta da Vitacost.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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