Produtos ruins
Em réplica
São Paulo - SP
31/03/2025 às 22:59
ID: 213602759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fui na loja Ikesaki pra comprar shampoo para o meu cabelo com luzes, eu queria comprar da Wella, mas a vendedora me empurrou os produtos da Vitaderm (shampoo, leave in, condicionador, mascara).
Eu detestei, meu cabelo ficou ainda mais seco.
Não tem cheiro de nada, alias tem cheiro de alcool, e não faz espuma nenhuma.
Como eu paguei caro, solicito providências pra reembolso.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 12:37
Boa Tarde
Ficamos muito tristes em saber que o produto não atendeu às suas expectativas. Queremos resolver isso o mais rápido possível.
Para que possamos dar andamento na sua reclamação e abrir o protocolo de reclamação precisamos que nos envie um e-mail para *******
Atenciosamente
SAC
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:53
Eu já enviei o email e já me responderam que os produtos estão em conformidade, lamentável essa atitude da empresa.