Tonalizante 7.0 Vitaderme deixou o cabelo preto, diferente do prometido.
Respondida
Campinas - SP
30/06/2026 às 19:55
ID: 252744391
Comprei o tonalizante 7.0 da Vitaderme que é o loiro médio, a atendente da loja que disse que era a mesma cor da uma coloração 7.0.
Li na caixa que deve ser aplicado e ficar 40 minutos.
Quando a cabeleireira foi lavar meu cabelo, estava preto.
O tonalizante dá um tom escuro de castanho escuro, quase preto.
Comprei na Rua Santos Dumont em Campinas e atendente me vendeu o tonalizante e o OX 6 volumes.
Nunca mais Vitaderme.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:38
Olá, Elisabette.
Sentimos muito pela sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
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