Coagir uma idosa a comprar qualquer tipo de produto é [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Araraquara - SP
17/06/2026 às 09:56
ID: 251624699
Compramos um produto chegou tudo certinho..mas depois de algum tempo ligaram de novo para a minha mãe uma senhora idosa com alzheimer e coagiram ,e insistiram para que ela comprasse um outro produto que se vcs tiverem a gravação da ligação vão ver que em nenhum momento minha mãe aceitou o pedido..isso depois de muita insistência e depois de ligarem várias vezes por dia pararam de ligar..depois de alguns dias chegou em casa um produto que não foi pedido e junto o boleto para pagar.. conclusão o nome da minha mãe sujo sendo que desde de que me conheço por gente minha mãe nunca deixou sujar e não porq agora ela está nessa fase difícil de esquecimento que eu vou deixar.. só queríamos resolver o problema vcs pegam o produto de volta e cancelem essa dívida..desde já agradeço
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:31
Prezada Sra. Giovana,
Primeiramente, gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Após análise, verificamos que a compra foi realizada em nome de outra pessoa. Para localizarmos o cadastro e dar continuidade à análise da contestação, solicitamos, por gentileza, o envio dos dados da pessoa responsável pela compra, incluindo o CPF.
Também realizaremos tentativas de contato telefônico para darmos seguência a contestação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vitae Gold
Telefone: 0800 608 0050
WhatsApp: (11) 99825-8074