Vitae Gold

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

29/07/2026 às 11:53

ID: 255122721

Estou registrando esta reclamação porque, apesar das tentativas de resolver a situação diretamente com a Vital Gold, o problema continua.

Existem boletos em aberto vinculados ao cadastro da consumidora, e desejamos apenas receber as orientações para realizar a quitação desses débitos. Entretanto, não há mais interesse em receber novos produtos, motivo pelo qual solicitamos o cancelamento definitivo do cadastro para novos envios, cobranças e faturamentos.

Além disso, a empresa continua enviando produtos acompanhados de boletos com valores elevados e realizando ligações frequentes oferecendo novos pedidos. Essa situação tem causado grande transtorno, principalmente porque a consumidora é uma senhora idosa.

Solicitamos que a empresa:

- Cancele definitivamente o cadastro para novos envios;
- Interrompa imediatamente todas as ligações e contatos com ofertas;
- Confirme, por escrito, que não haverá novos envios de produtos nem emissão de novos boletos;
- Informe as orientações para quitação dos boletos pendentes;
- Disponibilize o número do protocolo referente a esta solicitação.

Esperamos uma solução rápida e definitiva. Caso a situação persista, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor para resguardar os direitos da consumidora.