Ligações incessantes.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 12:06
ID: 249181781
Uma afilhada, uma criança de 8 anos, ligou para o número dessa empresa da casa da minha sogra, eles gravaram o número e agora não param de ligar incessantemente oferecendo produtos. É uma senhora idosa de 84 anos, o telefone é utilizado para comunicação e emergências, e tem incomodado ela. Num mesmo dia chegou a receber 29 ligações. Já falamos que foi uma ligação por engano, ela não tem interesse nos produtos e queremos que isso acabe o mais rápido possível
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:30
Prezada Débora Vosta,
A Vitae Gold lamenta sinceramente toda a insatisfação relatada e pede desculpas por quaisquer transtornos e incômodos ocasionados. Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes, tendo em vista que a empresa preza constantemente pelo bem-estar, respeito, transparência e qualidade em todos os seus atendimentos.
Diante da manifestação apresentada, informamos que a tratativa foi devidamente realizada diretamente com a cliente por meio do canal oficial de WhatsApp, onde todas as informações e esclarecimentos necessários foram prestados.
A Vitae Gold permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários, reafirmando seu compromisso com a satisfação e o atendimento de seus clientes.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 92055-7860
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: 0800 608 0050
Atenciosamente,
Equipe Vitae Gold
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:11
Resolveram rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8