Propaganda enganosa de tratamento para sintomas articulares

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Torres - RS

16/05/2026 às 16:07

ID: 248842655

Mais uma empresa fazendo propagandas milagrosas para sinais e sintomas articulares, agora às ***** na rede record. Não cita posologia, efeitos colaterais e a necessidade de uma avaliação e prescrição médica colocando em risco a saúde de pacientes e, informática contra as orientações do CFM, como [Editado pelo Reclame Aqui] gostaria de saber quanto este canal recebe para divulgar tantos tratamentos [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] as orientações do CFM. Será que são [Editado pelo Reclame Aqui] como as prometidas nas propagandas de igrejas evangélicas? Que deixam seus líderes [Editado pelo Reclame Aqui]?

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:01

Prezado,

Verificamos que o senhor vem realizando os mesmos questionamentos, os quais já foram devidamente respondidos anteriormente. Informamos que todas as nossas propagandas são analisadas pelos órgãos competentes, bem como nossos suplementos são regularmente autorizados e liberados pelos órgãos responsáveis.

A empresa atua de forma idônea e transparente, motivo pelo qual buscamos compreender melhor a razão dos recorrentes questionamentos, considerando que, em todas as ocasiões em que o senhor entrou em contato por este canal, mesmo não sendo cliente ativo da empresa, nos prontificamos a atendê-lo prontamente e esclarecer todas as suas dúvidas.

Caso permaneça qualquer outro questionamento, seguimos à disposição para os devidos esclarecimentos.

Equipe Vitae Gold.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 17:04

Continuam não seguindo as orientações do CFM quanto a importância da avaliação e prescrição médica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/05/2026 às 17:43

Prezado,

Entendemos que a intenção de Vossa Senhoria é questionar nossa empresa e nossos produtos. Entretanto, todas as informações cabíveis já foram devidamente prestadas, assim como os esclarecimentos aos órgãos competentes, sempre que necessário.

Percebemos também que, mesmo com a rotatividade dos produtos divulgados, os questionamentos continuam sendo realizados de forma recorrente, embora existam outras empresas do mesmo segmento, com propostas e formatos de publicidade semelhantes, que não recebem o mesmo nível de questionamento por parte de Vossa Senhoria.

Reforçamos que a empresa busca responder da forma mais clara e transparente possível. Infelizmente, nem sempre conseguimos atender todas as solicitações de clientes ou até mesmo de não clientes, porém permaneceremos sempre à disposição para prestar os esclarecimentos necessários de maneira transparente e respeitosa

Equipe Vitae Gold.