Propaganda enganosa e cobrança indevida de suplemento "curcuma white" para idoso com artrose

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araxá - MG

12/07/2026 às 17:51

ID: 253716047

Meu pai assistiu um comercial na rede vida da empresa Vitae Gold de um suplemento "curcuma white" onde ele se interessou e ligou, quando a atendente foi conversar com ele, prometeu que iria resolver todas as dores dele (ele tem artrose no joelho) sendo que o caso dele é cirúrgico; e o valor ele entendeu que seria 250,0 o valor total. quando chegou a caixa com o medicamento e o boleto, até assustou pois eram 12 parcelas de 250,0 cada, totalizando 3.000,00; ele nunca teria comprado se ela estivesse sido clara no valor total. Tentei ligar pra explicar que ele tem problema de audição e que o problema dele é cirúrgico, e ficaram de entrar em contato comigo pra negociar e nem atendem mais o telefone.
Essa empresa tinha que ser investigada pelo ministério público, pois fazem [Editado pelo Reclame Aqui] promessas para uma classe vulnerável que são os idosos que acreditam tudo que veem na tv;

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 17:56

Boa tarde, Dona Uellea Borges.

A senhora poderia, por gentileza, informar o CPF ou o nome completo do titular para que possamos localizar o cadastro?

Quanto aos valores, entraremos em contato para finalizar a tratativa.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 12:49

O nome dele é Adbaldo Alfredo Borges, cpf: *****. Meu telefone é *****