Remédio não entregue e sem emissão de nota fiscal
Em réplica
Sete Lagoas - MG
04/08/2026 às 11:59
ID: 255580829
fiz a compra na empresa o remédio não chegou até hoje não consigo nota fiscal não consigo nada embolso não tive resposta então eu quero o reembolso do dinheiro
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:06
Prezada Sra. Maria Aparecida,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Realizamos algumas tentativas de contato para prestar informações sobre a entrega dos produtos, porém não obtivemos sucesso.
Verificamos que sua compra foi realizada em 28/07/2026. O prazo padrão de entrega é de 7 a 15 dias úteis, sendo que, em muitos casos, a entrega ocorre antes desse período.
Informamos que os produtos já se encontram em rota de entrega por meio da transportadora responsável.
Encaminharemos para o e-mail informado em sua contestação o código de rastreamento, para que seja possível acompanhar o andamento da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vitae Gold
Telefone: 0800 608 0050
WhatsApp: (11) 99825-8074
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 13:29
Quero reembolso, só isso
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:40
Só quero meu dinheiro de volta.reembolso