Atraso na entrega de curativos para pessoa acamada

Olá, tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi realizado no dia 09/02/2026 e devidamente postado no dia 10/02/2026.

No momento da compra, foi selecionada a modalidade de envio PAC, cujo prazo estimado informado era de 4 a 6 dias úteis, com prazo máximo de entrega até o dia 20/02/2026.

Destacamos também que, em razão do ponto facultativo de Carnaval, não houve expediente dos Correios nos dias 16/02 e 17/02, o que pode impactar a movimentação logística nesse período.

De acordo com o rastreamento da encomenda, o pedido foi entregue no dia 20/02/2026, portanto dentro do prazo informado no momento da compra.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e permanecemos comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,
Vitae Saúde