Não cancela o pedido

Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2021 às 22:25
ID: 123082865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReferente ao ******* dia 18/05/*******
Efetuei a compra tentei falar com a empresa pelos whats e não responde.
Falei através do insta uma vez disse que o atraso era devido ao lockdown que ocorreu alguns contratempos na empresa e que eles iam se organizar para assim enviar o produto ,como a mercadoria ainda não tinha sido enviada solicitei o cancelamento.
Quando disse que queria devolução do dinheiro me responderam que era erro nos correios que ia me mandar codigo de rastreio pelo email assim que fosse possivel.
Solicitei novamente o cancelamento e ninguem me responde.
Não quero mais o produto quero a devolução do valor
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Resposta da empresa
13/05/2021 às 02:19
Ola, Re Castro Bom dia!!
Primeiro pedimos desculpas pelo acontecido!!!
Estamos com um novo numero de telefone para atendimento de SAC (0******* ( whatsapp ). Caso algum de nossos atendentes não tenha entrado em contato, por favor, estamos a disposição.
Obrigado!!
Att. Vitae Suplementos
Consideração final do consumidor
13/05/2021 às 10:22
Depois de muita insistência recebi o pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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