Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2021 às 22:25

ID: 123082865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Referente ao ******* dia 18/05/*******
Efetuei a compra tentei falar com a empresa pelos whats e não responde.
Falei através do insta uma vez disse que o atraso era devido ao lockdown que ocorreu alguns contratempos na empresa e que eles iam se organizar para assim enviar o produto ,como a mercadoria ainda não tinha sido enviada solicitei o cancelamento.
Quando disse que queria devolução do dinheiro me responderam que era erro nos correios que ia me mandar codigo de rastreio pelo email assim que fosse possivel.
Solicitei novamente o cancelamento e ninguem me responde.
Não quero mais o produto quero a devolução do valor

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Resposta da empresa

13/05/2021 às 02:19

Ola, Re Castro Bom dia!!

Primeiro pedimos desculpas pelo acontecido!!!
Estamos com um novo numero de telefone para atendimento de SAC (0******* ( whatsapp ). Caso algum de nossos atendentes não tenha entrado em contato, por favor, estamos a disposição.

Obrigado!!

Att. Vitae Suplementos

Consideração final do consumidor

13/05/2021 às 10:22

Depois de muita insistência recebi o pedido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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