A loja Vitaepe não entregou meu pedido

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2017 às 16:34

ID: 27794403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07/05/*******, realizei uma compra no site da Loja Virtual Vitaepe, o pagamento já foi realizado há tempos e o pedido até agora nada!
E agora o site esta fora do ar, já mandei emails perguntando sobre meu pedido e nem o mínimo de responder o email eles fazem!

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Resposta da empresa

28/07/2017 às 16:38

Aguarde, breve entraremos em contato confirmando o envio de seu pedido.
Prazo de despacho 1-25 dias uteis após confirmação do pagamento,
conforme consta na descrição do produto comprado
Qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar
Atenciosamente,
Vitaepe, LOJA VIRTUAL VITAEPE

Réplica do consumidor

29/08/2017 às 09:35

Bom dia
Se enviaram realmente meu ******* de saber o código de rastreio. Caso contrário, quero meu dinheiro de volta!
Obrigada.

Réplica do consumidor

24/09/2017 às 17:35

Boa tarde.
Se enviaram realmente meu ******* de saber o código de rastreio. Caso contrário, quero meu dinheiro de volta!
Obrigada.