Atraso na entrega e falta de código de rastreio para pedido realizado em 16/07.

Resolvido
Suzano - SP
23/07/2026 às 11:25
ID: 254645399
Fiz uma compra dia 16/07 até agora não chegou e não me enviam um codigo de rastreio para saber quando vai chegar
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:25
Olá, Aparecida!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada pela falta das informações de rastreamento do pedido.
Após o seu relato, realizamos a verificação do caso e identificamos que o pedido estava dentro do prazo de entrega previsto. Também reenviamos o código de rastreio e as orientações para acompanhamento diretamente por nossos canais de atendimento.
Ficamos felizes em ter conseguido esclarecer a situação e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão e confiança na Vitafor.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:29
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10