Atraso na entrega e falta de código de rastreio para pedido realizado em 16/07.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Suzano - SP

23/07/2026 às 11:25

ID: 254645399

Fiz uma compra dia 16/07 até agora não chegou e não me enviam um codigo de rastreio para saber quando vai chegar

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 13:25

Olá, Aparecida!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada pela falta das informações de rastreamento do pedido.
Após o seu relato, realizamos a verificação do caso e identificamos que o pedido estava dentro do prazo de entrega previsto. Também reenviamos o código de rastreio e as orientações para acompanhamento diretamente por nossos canais de atendimento.
Ficamos felizes em ter conseguido esclarecer a situação e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela compreensão e confiança na Vitafor.

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 11:29

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10