Pedido não recebido após quase um mês da data prevista, com dificuldade de cancelamento e reembolso solicitado.
Não respondida
Cascavel - PR
03/09/2026 às 16:14
ID: 258156591
Fiz um pedido na loja oficial da Vitafor que estava previsto para ser entregue até o dia 11/08. Hoje é 03/09, quase um mês após a data de previsão de entrega, e ainda não recebi o pedido.
Por conta dessa situação, abri um ticket através do site da empresa solicitando o cancelamento, mas recebi uma resposta genérica e com nenhuma previsão de prazo para receber uma devolutiva.
Reitero que o processo de contato com o SAC da empresa é muito complicado e a resposta é demorada. Uma vez aberto o ticket, não consigo sequer abrí-lo em nenhum painel para acompanhamento.
Eu gostaria de receber o reembolso pela compra feita o mais rápido possível.
N do Pedido: *****
Nota Fiscal (NF): *****
Rastreio: *****