Produto com coloração estranha e que causa mal-estar
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
15/04/2026 às 22:52
ID: 246186227
Sempre compro omega 3 da vitafor de forma constante e vou fazendo estoque. Ocorre que, comprei 2 unidades conforme nota fiscal abaixo em uma plataforma e os produtos vieram com coloração estranha. Minha familia e eu tomamos e todos passamos mal. Entramos em contato com o vendedor e nos foi informado que o produto não é falso e que possuem todas as notas fiscais compradas diretamente do fabricante vitafor. Informaram que esse é o softgel que é mais claro e que a vitafor estava mudando a formula. Não quero esse produto que faz mal. Quero o produto que sempre tomei. Quero que troquem pra mim essas 2 embalagens pelos produtos anteriores.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:03
A VITAFOR tem um canal via SAC exclusivo para atendimento aos seus clientes em nosso site, nós estamos à disposição para atendê-la.
Já enviamos em seu e-mail um formulário para preenchimento de seus dados e avaliação do ocorrido. Seguiremos o seu atendimento por nossos canais oficiais.
Deixamos todos nossos canais de comunicação a disposição para que possa nos retornar.
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SAC VITAFOR
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:27
me enviaram para 4 setores diferentes. cada um enviando pra outro, ate que finalizaram o protocolo sem darem um desfecho ou satisfacao
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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