Produto errado entregue e demora no reembolso
Não respondida
Niterói - RJ
05/08/2026 às 13:12
ID: 255686031
No dia 30/07 fiz uma comprea do produto Coenzima Q10 pois o meu havia acabado e precisaria urgentemente desse medicamento.
No dia 01/08 o produto foi entregue; porém para minha surpresa não era o produto que havia comprado que era a Coenzima Q10 e sim outro produto o *****!!!
Na 2a feira entrei em contato com o SAC informando o ocorrido ( ***** ) e me informaram que estariam enviando com prioridade o produto correto ( Coenzima Q10 ) e que em virtude ao meu aborrecimento eu poderia ficar com o produto recebido.
Na 3af dia 04/08 liguei para saber se o produto havia sido enviado e para minha surpresa fui informada que estaria dentro do praz do 5 dias úteis; devido à essa morosidade em fazer a entrega do meu produto eu solicitei imediatamente meu reembolso pois iria adquirir em outro fornecedor.
Gostaria de ressaltar o que já foi falado aqui que o atendimento do SAC é frio e ruim pois toda vez que ligo tenho que explicar tudo em detalhes do que ocorreu!!!
ATÉ ***** O RETORNO DA EMPRESA E O *****!!!
Atte
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