Vitafor não resolve problema de produto errado e falta de retorno
Respondida
Salvador - BA
02/09/2026 às 05:58
ID: 257999955
A Vitafor não responde as minhas solicitações, mandaram o produto errado, já abri chamado, já liguei diversas vezes e eles sempre enrolando. Até hoje não mandaram o produto que comprei e nem se quer me dão uma resposta! Um absurdo!! Desde o dia 18/08 estou tentando contato e resolução do meu problema e até hoje, 02/09 eles se quer me dão um retorno!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 07:41
Bom dia, Mariana.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Identificamos que seu atendimento foi conduzido pelo ticket nº ***** e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer. Conforme sua escolha, o estorno do pedido já foi realizado e o comprovante enviado por e-mail.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.