VitalAire Brasil

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Navegantes - SC

25/01/2020 às 11:45

ID: 99768741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia
Meu sogro Roberto Ramos Godoy CPF******* é portador de DPOC grave e faz uso de concentrador de oxigênio e para períodos de crise tem em sua residência um cilindro de 4kg e 1 cilindro pequeno para transporte.

A empresa vital aire não tem honrado a algum tempo com as datas que se propõe a repor os cilindros quando solicitada.
A mesma muitas vezes não repõe no prazo e não da qualquer satisfação ficando a cargo do doente ligar e implorar por reposição de urgência e ainda é tratado com frieza.

a reposição não é 24h e não funciona aos domingos conforme informado no protocolo da mesma 2669055 atendente Erika.

Ou seja se o doente ficar sem oxigênio deverá se dirigir ao hospital para ser conectado a rede de oxigênio ocupando um leito que poderia ser utilizado por outro aguardando a reposição dos cilindros em sua residência.

aguardo providências.