Negativação indevida após falha no envio de boleto atualizado
Não respondida
Natal - RN
14/08/2026 às 10:39
ID: 256456001
recebi um cobrança equivocada em um boleto em data de novembro/2024 e ao contestar vocês reconheceram o erro e disseram que iriam proceder com a atualização do boleto e me encaminhariam posteriormente. Essa situação foi novamente noticiada no início de 2025. Ocorre que até a presente data o boleto não foi atualizado e tampouco encaminhado para pagamento. Mesmo assim, com total falta de zelo pelo cliente e nenhum outro contato, vocês negativaram junto ao SERASA o nome do responsável. Aguardo solução para esse problema