Atraso na entrega de ***** e solicitação de cancelamento.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
15/05/2026 às 18:23
ID: 248785393
Fiz uma compra de 4 potes de ***** pelo site dia *****, prazo de entrega em 7 dias uteis.Hoje dia ***** ainda não recebi meus produtos, gostaria uma posição da empresa, caso nao tenham o produto quero cancela a compra. Aguardo contato
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:32
Oi Virginia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seu pedido estava com a transportadora e saiu no dia 07/05.
Conforme conversamos por whatsapp, enviamos um novo pedido imediatamente pelo motoboy.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:39
Foram solicitos em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7