Não entrega do produto

Bom dia Sebastião,
Conforme informado para o senhor por e-mail, essa foi uma justificativa dos Correios por não terem efetuado a entrega e deixado na agencia aguardando retirada.
Todo ******* em nosso site, enviamos um código de rastreio automático no e-mail cadastro para a compra se acompanhada no site dos Correios.
Seu pedido já está retornando para nossa unidade, e será enviado novamente para o senhor sem custo algum.
Obrigada

Não é possível rastrear pelo site. E insisto em dizer que não é área de risco. Isto é problema da empresa que comprei e com os Correios. Comprei e paguei. Com a promessa de entrega do produto. Tenho visto outras reclamações no reclame aqui.

O rastreio é feito pelo site dos Correios, em relação a área de risco é um informação data pelos Correios por não ter realizado a entrega
O senhor comprou, pagou e receberá o produto correto, estamos a mais de 20 anos no mercado e nunca deixamos de atender nenhum ******* conosco.
Como lhe informei enviaremos seu ******* sem custo algum para o senhor.
Peço desculpas pelo transtorno, vamos resolver da melhor maneira.
Obrigada