Sem conseguir rastrear o produto
Resolvido
Campinas - SP
03/12/2018 às 12:32
ID: 40553473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Vital Atman no dia 27/11, Black Friday. O pedido
500033990 foi aprovado na hora. Já aparecendo a compra no meu cartão. Esperei dois dias e nda de faturarem o pedido. Liguei na sexta feira dia 30 e consegui falar, onde a moça me avisou que estava aguardando os códigos do correio. Hj(03/12), tentei contado via WhatsApp e via Face book e nda deles atenderem. Eu apenas quero saber qdo isso vai se postado? Qdo chegará em casa? É final de ano, preciso me programar! Att:
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 16:21
Boa tarde Simone, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
A sua compra foi efetuada no dia 27/11/18, a senhora optou pelo PAC-frete grátis, e no momento da compra, foi avisado quantos dias úteis teria para a senhora receber o seu produto, que são até 17 dias úteis.
Verificamos nosso whatsapp e não consta nenhuma mensagem da senhora.
O nosso ******* ******* ******* está sempre disponível para que todos os clientes possam ligar e esclarecerem as suas duvidas, e também o email: *******. Respondemos todos os clientes com prontidão.
O seu código de rastreio foi enviado para o seu email de cadastro, hoje as 12:38h, que foi o momento em que seu pedido foi postado. O seu código é: *******.
Frisando que o seu pedido tem até 17 dias úteis para chegar, pelo método escolhido pela senhora.
O prazo vence no dia: 20/12/*******.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
-VITAL ATMAN
Consideração final do consumidor
03/12/2018 às 19:36
Razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6