Solicitação de descadastramento de e-mails promocionais e adequação à LGPD

Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 10:44
ID: 244031091
Realizei uma compra junto à Vital Atman e, desde então, passei a receber diversos e-mails promocionais e newsletters de forma recorrente.
O problema é que não há qualquer opção clara de descadastramento (opt-out) nas comunicações recebidas, o que configura uma prática em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que garante ao titular o direito de revogar o consentimento e interromper o uso de seus dados para fins de marketing.
Solicito a remoção imediata do meu e-mail da base de envios promocionais, bem como a adequação das comunicações da empresa às exigências legais vigentes.
Aguardo providências.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:33
Oi Paulo, tudo bem?
Acabamos de excluir seu contato de toda nossa base de dados.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 18:26
responderam de forma rápida minha reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10