Solicitação de descadastramento de e-mails promocionais e adequação à LGPD

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 10:44

ID: 244031091

Realizei uma compra junto à Vital Atman e, desde então, passei a receber diversos e-mails promocionais e newsletters de forma recorrente.

O problema é que não há qualquer opção clara de descadastramento (opt-out) nas comunicações recebidas, o que configura uma prática em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que garante ao titular o direito de revogar o consentimento e interromper o uso de seus dados para fins de marketing.

Solicito a remoção imediata do meu e-mail da base de envios promocionais, bem como a adequação das comunicações da empresa às exigências legais vigentes.

Aguardo providências.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 15:33

Oi Paulo, tudo bem?

Acabamos de excluir seu contato de toda nossa base de dados.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 18:26

responderam de forma rápida minha reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10