Irrigador waterpulse parou de pegar
Resolvido
Joinville - SC
27/10/2023 às 14:48
ID: 174837255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um irrigador waterpulse faz 4 meses na lojas americanas e simplesmente parou de pegar. O produto tem garantia de 1 ano e não consigo achar nenhum tipo de contato para acionar essa garantia.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 16:34
Prezado Senhor.
Boa tarde. Tudo bem ?
Recebemos sua reclamação a respeito do Irrigador comprado nas Lojas Americanas.
Vimos que em contato anterior perguntou sobre a garantia que por padrão em aparelhos que trabalham com água é de 3 meses.
Como as Lojas Americanas oferecem uma garantia estendida nas compras através de um seguro perguntamos se o senhor adquiriu a garantia de um ano.
O senhor não nos retornou e reclamou direto.
Para poder te atender precisamos estas informações.
O processo de decisão sobre garantia se inicia somente após análise técnica do aparelho. Para isso o aparelho deve ser entregue em nossa assistênciatécnica.
Ficamos no seu aguardo do retorno via Whatsapp.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
27/10/2023 às 16:37
a empresa resolveu meu problema e está tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10