Cancelamento de plano com demora na devolução do valor pago e informações contraditórias
Não respondida
Capitão Enéas - MG
29/06/2025 às 16:13
ID: 220826193
Olá Boa tarde!
Tudo começou quando eu e meu marido resolvemos fazer o plano aí a pessoa responsável por isso explicou como seria beleza fizemos tudo certinho. O rapaz disse q precisava de uma entrada de 1000$ fomos no banco fizemos a transferência pra ele via Pix,
Aí meu marido escolheu as parcelas de 36x de quatrocentos e pouco
Todo mês tinha q pagar esses 400$
Aí como estava demorando muito resolvemos cancelar
Sendo que no contrato fala que o dinheiro e devolvido em até 180 dias pagando 30$% da multa
Aí o rapaz disse que nós temos que espera porque vai pra um grupo e lá e sorteado,
Ou seja só vamos receber o dinheiro quando sair o sorteio!
Isso já tem 8 meses que cancelamos e até hoje não tivemos nenhuma resposta
Mando mensagem pro rapaz ele fala q já explicou pro meu marido e que tem que esperar o sorteio
Sinceramente nunca vi isso e lá no contrato não está falando nada de sorteio fala q temos 180 dias pra receber o dinheiro de volta.