Falha no equipamento Bluetti EB3A após 6 meses e descaso do vendedor e fabricante na assistência pós-venda e garantia.
Não respondida
Itapevi - SP
01/06/2026 às 20:51
ID: 250285787
COMPREI UM EQUIPAMENTO BLUETTI EB3A DA EMPRESA VITAL DECOR EM NOVEMRO DE 2026, APÓS ACREDITAR NA PROPAGANDA QUE É FEITA NO MERCADO LIVRE ONDE RELATA DAR TODA ASSISTENCIA DE PÓS VENDA E QUE O PRODUTO TEM GARANTIA DE 5ANOS. POREM APOS 6 MESES DE USO O ITEM APRESENTOU DEFEITO, TENTEI CONTATO COM A EMPRESA MAS A PRINCIPIO NÃO ME RESPONDERAM, MUDEI A FORMA DE CONTATO USANDO O CAMPO DE PERGUNTAS NA VENDA DO PRODUTO NO ML, SÓ AI OBTIVE RESPOSTAS POR PARTE DA EMPRESA. ME PEDIRAM PRA FAZER CONTATO COM A FABRICANTE BLUETTI. A FABRICANTE APÓS VARIOS CONTATOS ME JOGOU NOVAMENTE PARA O VENDEDOR QUE TAMBEM SE EXIMIU DE RESPONSABILIDADE. VENDEDOR E FABRICANTE SÓ TEM INTERESSE EM VENDER, APÓS ISSO O PROBLEMA PASSA A SER TODO DO COMPRADOR. FALTA TOTAL DE RESPEITO DE AMBAS AS PARTES. CUIDADO FUTUROS COMPRADORES.