Vital Flora Farmacia Personalizada

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Itu - SP

06/07/2020 às 15:47

ID: 107766427

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Em 12/06/*******, realizei via whatsapp, pedido de medicamento endereçado à Farmácia de Manipulação Vital Flora de ITU-SP. Dos três medicamentos solicitados, como resposta, obtive os valores dos dois primeiros, uma vez que o terceiro produto não era feito naquela farmácia. Concordei que fossem elaborados os dois outros medicamentos. Tempos depois, recebi contato da Farmácia Vital Flora relatando que os medicamentos solicitados não poderiam ser feitos por falta de matéria prima na farmácia. Apesar do transtorno causado a este consumidor, busquei outra farmácia de manipulação para a confecção dos medicamentos necessários.
Em 26/06/*******, novamente solicitei, via whatsapp, que fosse orçado outro medicamento junto à Farmácia de Manipulação Vital Flora. Recebi o valor do produto e pedi que fosse manipulado. A farmácia solicitou meus dados pessoais, no que respondi imediatamente. A farmácia questionou, ainda, se iria retirar o medicamento na loja ou se gostaria de recebê-lo em minha residência. Optei por apanhar o medicamento na loja. Passado algum tempo, a farmácia entrou em contato dizendo não poder manipular a medicação em razão da falta de matéria prima. Como foi a segunda ocorrência, expus à supervisora da loja que tal procedimento prejudicava o consumidor, com a perda de tempo e recursos, uma vez que o serviço era prometido e tempos após era cancelado por falta de matéria prima. Ao meu ver, tal sistemática é uma afronta ao consumidor, pois se promete um produto sem se ter a capacidade de efetivamente fazê-lo. SEGUEM OS PRINTS DAS CONVERSAÇÕES DE AMBOS OS PEDIDOS.