Cobrança indevida de plano não autorizado Vital Help

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Porto Alegre - RS

10/12/2025 às 17:41

ID: 234361927

Fui abordada pelo telefone por uma representante da Vital Help, que tentou, com muita insistência, vender um plano com assistência funeral e outras vantagens. Solicitei que enviasse por escrito, via whatsapp, para que pudesse ler e tomar uma decisão e aderir, ou não, a proposta feita. Como houve uma recusa no envio do material solicitado, informei de forma enfática, que não queria o plano proposto. Para minha surpresa, no outro dia (10/12/25), observei o desconto do plano de R$147,13 em minha conta do Banrisul. É evidente o desrespeito a minha pessoa, pois tive um desconto de minha conta corrente sem a minha permissão.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 13:40

Prezado (a) Sr (a). Cleia, boa tarde.

Conforme contato telefônico, esclarecemos suas dúvidas.

Permanecemos à disposição