Vital Help

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Porto Alegre - RS

11/01/2026 às 21:27

ID: 237341671

Sou assinante Vital help desde 25 de junho de 2020.
Em todas as nossas conversas, sempre conversamos sobre seguro de vida. E e para minha surpresa, conversando com a atendente Tauane no dia 02 de Janeiro de 2026, me passou que eu não tenho um seguro de vida, que o que eles me fornecem é um seguro de acidentes pessoais.
Em momento algum me foi passado que o que eu estava assinando era um seguro de acidentes pessoais, mas sim um seguro de vida, tanto que coloquei como beneficiários, minhas duas filhas, minha mãe e o meu marido. Me passaram o valor que seria o sinistro e tudo o mais, mas em momento algum me passaram que era um seguro de acidentes pessoais.
Desde o momento da assinatura tem sido cobrado em fatura o valor, nunca deixando de pagar nenhuma das mensalidades. No momento estou sem cartão, foi onde eles me ligaram, a Vital Help e nós conversamos.
Que grande e desagradável surpresa.
Até comentei com a Tauane sobre a devolução dos valores para ser aplicados já que não era seguro de vida. Foi onde ela foi unânime em dizer que eles não trabalhavam assim e muito menos com seguro de vida.
QUERO A DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS. FUI ENGANADA DESDE O INICIO POR NÃO SER UM SEGURO DE VIDA!